Az online világnak ugyanakkor ez egy hatalmas lehetőséget rejt: egyre nagyobb figyelem hárul ugyanis a költséghatékony és mérhető megoldásokra.

Az online marketing pedig ilyen.

Évek óta tartó szokásunkhoz híven, idén is összefoglaljuk hogy melyek a legjelentősebb online marketing trendek, amelyekkel befolyásolhatunk, illetve amelyekkel befolyásolhatnak bennünket. Idén 10 pontba foglaltuk össze a legfontosabbakat.

1. Kulcsszó infláció

A keresőhirdetésekben, ami az Etarget átalakulásával, igazából már csak a Google Adwords-re igaz, egyre többen hirdetnek, és ez a tendencia idén sem fordul meg, sőt. A hirdetők számának növekedése miatt az egyes kulcsszavakra adott licitek is szükségképpen nőnek, hiszen minden hirdető láthatóbb, értékesebb helyeken szeretné látni saját hirdetését az egyre növekedő zajban. Igaz ez még akkor is, ha ez pár tíz-száz Forinttal megemeli a kattintások árát.

A hirdetők éppen ezért egyre inkább felismerik majd azt, miért is éri meg Adwords kampányaikat is szakemberre, kampánymenedzserre bízni. (a “miértekről” részleteket itt olvashat: Adwords kampánymenedzselés)

2. Megtérülések optimalizálása

Miközben a kulcsszó infláció szintje fokozatosan emelkedik, ezzel együtt a hirdetők egyre inkább törekedni fognak arra, hogy a hirdetésekre szánt összeg ne csak kidobott pénz legyen, hanem az átkattintási arányok (értsd: a minőségi látogatók átkattintásának arányai) is egyre nagyobbak legyenek, azaz növekedjen a megtérülés. (ROI)

Ezért 2009-ben már egyre többen fognak odafigyelni arra, hogy CPC (kattintás alapú) hirdetések, az e-mail  marketing, illetve a partnerprogramok konverziós arányai jelentősen emelkedjenek. A bűvös hogyan, pedig a alapvetően a tesztelésben és a mérésben rejlik.

3. A fogyasztók magatartása diktál

A recesszió hatására, a fogyasztók egyre inkább, és tudatosan az online vásárlási megoldások felé fognak elfordulni, azok egyszerű használata, és ár-összehasonlító funkciójuk miatt. Magyarországon is megszaporodtak az ilyen típusú weboldalak az elmúlt pár évben, de még így is valószínűleg mindegyik jó évet fog zárni. A legismertebbek: Árukereső, Olcsóbbat.hu, Kirakat, Depo, Árgép, Pixmania.

Ezzel párhuzamosan a kiskereskedőknek fel kell ismerni a tényt, hogy ezekkel az oldalakkal ők is sikereket érhetnek el: a trend az, hogy az életben maradáshoz meg kell jelenniük online is, például ilyen ár-összehasonlító oldalakon, lehetőleg minél versenyképesebb árakkal.

4. Nagy a zaj, ki kell tűnni

A cím nyilvánvalónak tűnhet, de akkor is fontos hangsúlyozni, az online marketing egyre zajosodó világában, igenis törekedni kell a kreatív megoldásokra, mert különben beleveszünk a tömegbe. Régebben online megjelenni már maga volt “a különbség”, ma azonban ez már nem különböztet meg.

Annak ellenére írjuk, hogy fontos a kreativitás, hogy a gazdasági hanyatlás idején, az érzelmi döntések háttérbe szorulnak, és inkább a racionálisak kerülnek előbbre, biztosan állítható, hogy a konverzió nagyobb lesz akkor, ha kreatívan állunk hozzá  feladathoz, és megtűzdeljük szövegeinket, grafikánkat valamilyen call-to-action-nel…

Lehet kreatívan hirdetni e-mailben, egy weboldalon, de még a keresőkben is. A “hogyan”-ról lesz szó itt a MarketingÖtletek.hu-n. Tessék feliratkozni az oldal tetején az értesítőre, és egész biztos nem marad le semmiről!

5. Adatvédelem, és -biztonság

“Az adatvédelmi jogszabályok betartása, adatvédelmi tájékoztató készítése kötelező mindenhol, ahol személyes adatokat kezelnek.

Ezt a cégek jól felfogott érdeke is indokolja, ugyanis a jól meghatározott adatvédelmi politika nem csak szabályzat, hanem a public relations hatékony eszköze is.”

idézet a ppos.hu oldalról

Az effajta gondolatok valószínűleg kiemelt szerepet kapnak a 2009-es évben, hiszen a spamháló kezd most már túlburjánzani. Cégeknek spamet küldeni már nem hogy nem trendi (sose volt az), de most már egyenes ciki kategória.

Járjunk versenytársaink előtt, auditáltassuk adatvédelmi politikánkat, és ezt kommunikáljuk is!

6. Minőségi webanalitika

Tudni, azt hogy a látogatók mikor mit tettek a weboldalunkon jó dolog, de ez már alap. Azt tudni, hogy azt, amit tették MIÉRT tették, már sokkal fontosabb dolog.

2009-ben már a kisebb weboldalaknál is egyre nagyobb szerepet fog kapni egy profi webanalitikai rendszer (pl. Google Analytics) használata. Sokan használják ezt most is, azonban az első oldalánál leragadnak, azaz hogy hány látogató jött a weboldalra, honnan jöttek, mennyi ideig voltak ott. A webanalitika azonban ennél sokkal-sokkal több. Tudni, azt hogy miért cselekednek úgy a látogatók ahogy, és ebből következtetéseket levonni, és annak megfelelően  alakítani a honlap tartalmát megjelenését, egyre nagyobb versenyelőnyt jelent.

Ha nem akar a szürke statisztikákat nézni, hanem valóban tudni akarja, pl. a Google Analyticsben mi mit jelent, és mi mire használható fel, hogyan lehet következtetéseket levonni egyes számokból grafikonokból, használja a legfrissebb Google Analytics kézikönyvet, olvasson bele, és ha tetszik,  meg is rendelheti.

7. Lokalizáció

• Az, hogy ma már a Google minden fontos szolgáltatása elérhető magyarul, nem véletlen.
• Az hogy, a Google keresőjében egy-egy filmcímre rákeresve, azonnal kidobja hogy hol és mikor játsszák a moziban, mindezt magyarul, nem véletlen.
• Az hogy a Facebook már elérhető magyar nyelven is, nem véletlen.
• Az hogy elindult a hivatalos magyar Google Adwords blog, nem véletlen.

Látható, hogy a “nagyok” törekednek a lokális piaci erősödésre, aminek kétségkívül egyre több jele van a magyar piacon is. Ráadásul ez csak erősödni fog a vezeték nélküli hálózatok további fejlesztésével, és a mobil internet még erőteljesebb elterjedésével: egyre nagyobb szerepet kapnak az olyan jellegű keresések, melyeknek az a céljuk, hogy itt a  közelben, hol találok meg egy terméket vagy egy szolgáltatást, MOST.

8. E-mail helyett egyre többen használják az RSS-t

Az e-mailes kommunikáció (e-mail marketing) persze megmarad, azonban a rengeteg spam miatt, a felhasználók egyre kevésbé adják meg szívesen és könnyen adataikat. Ez kiküszöbölhető az auditált adatvédelemmel (erről fentebb írtunk), azonban a látogatók egyre inkább keresni fogják az alternatív megoldásokat. Az értékes tartalom követésére pedig tökéletesen alkalmazható az RSS.  (Ha nem tudja mi is az az RSS, olvassa el korábbi írásunkat!)

Miért érdemes az RSS-t mint eszközt integrálni az online marketingmixbe?

• Célcsoport: Az RSS-t egy jól körbehatárolható közösség használja. Jellemzően gyakorlott internetezők,  fiatalabbak, fogékonyabbak az innovatív dolgokra.
• 100% kézbesítési arány: Az RSS minden üzenetet továbbít a címzett gépére, nincsenek szűrők mint az e-mailnél, hogy vagy átmegy, vagy nem.
• Maximális kontroll a fogyasztónál: az RSS a fogyasztók által kontrollált alkalmazás. Lehetetlen RSS-en spamet kapni. Az RSS feed nem kéri arra a fogyasztókat, hogy adják meg az e-mail címüket. A felhasználók RSS olvasója egészen addig ellenőrzi automatikusan, hogy van-e új üzenet a feladó weboldalán amíg a felhasználó le nem állítja ezt a folyamatot.  Ráadásul az RSS önszerveződő, azaz mindgyik csatorna a saját mappájába érkezik.

Bizonyos célcsoportokat tehát könnyen meg lehet fogni RSS-sel, de azért a e-mailes feliratkozást se hagyjuk el. Legyen inkább mindkettő. Tényleg a |MarketingÖtletek.hu| RSS csatornájára feliratkozott már?

9. Mobilitás, mobilitás, mobilitás

Évek óta szerepel a trendek között, hogy a mobil eszközök elterjedésével az internetezési kultúra is meg kell, hogy változzon.  2009-es évre azonban ez fokozottan igaz. A tavalyi év már az iPhone-ról szólt, az idei pedig még mindig arról, valamint az egyéb mobil kommunikációs eszközökről fog szólni, mint például a netbook-ok.

De ez hogyan kapcsolódik az online marketinghez?

Úgy, hogy ha azt akarjuk hogy ezekről a más – a normál képernyő felbontásához képest szokatlan – felbontással rendelkező készülékekről is felhasználóbarát módon elérhetőek legyünk, optimalizálnunk kell a weboldalunkat, tartalmunkat.  Az iPhone felbontása 320×480 pixel, egy netbooké pedig általában 1024×600. Fontos tehát hogy az eddig megszokott felbontásokhoz képest, a tartalmakat úgy rendezzük át hogy ezeken a készülékeken is élvezhetőek legyenek.  Ez keményen fel fogja adni a profi webdesignereknek is a leckét. Hangsúlyozzuk a profi szót, a szomszéd Pistikének ugyanis ez nem fog gondot okozni – nem fog vele foglalkozni.

10. A felhasználók által generált tartralom KELL.

Hogy mi ez? Beküldött hírek, kérdések, vélemények, hozzászólások. Fórum. Blog. Kommentek. Nem véletlen hogy a tavalyi év végétől az [origo] egy teljes portált szentel a témának, komment.hu néven. Ha az Ön weboldalán még nem lehet a rendszeresen frissített tartalmakhoz (vagy hogy nincsenek is olyanok??? brrr) olvasói véleményeket fűzni, akkor nagyon gyorsan, irány  a programozóval lebeszélni a részleteket, és leprogramoztatni a hozzászólás funkciót!

A felhasználó létrehozott tartalom nagyon jótékony tud lenni. Ha egy független fórumban, vagy akár a saját blogunkban az megrendelők, a vásárlók, arról áradoznak, hogy mennyire jók vagyunk, az rengeteget képes lendíteni egy üzleti vállalkozáson. Mindenképp próbálja ki, és ne féljen attól hogy tömegesen jelennek majd meg a rosszalló hozzászólások. Persze lesznek olyanok is, de tudni kell kezelni őket, és akkor nem lesz gond. Ezt a kockázatot be kell vállalni.

***

Nos, ennyit így előre 2009-re, idén ezekkel a témákkal részleteiben is fogunk foglalkozni. Jöjjön, olvassa, hasznosítsa az itt kapott információkat, és képezze magát!

Cselekedjen, legyen jelen online, kommunikáljon, hajrá!

Sok sikert a 2009-es online marketingjéhez!

Ha meg akarjuk tudni mennyire vagyunk online megjelenésünkben érettek arra, hogy 2008-ban is felvegyük a versenyt az interneten jelenlévő konkurenseinkkel, először nem árt meg tudnunk, hogy látogatónk összetétele milyen eszközöket használ, vagy használna az interneten.

2007-es amerikai kutatások alapján az amerikai internetezők több mint fele aktívan használja az új, 2.0-ásnak nevezett internetes alkalmazásokat és trendeket, mint például a közösségi oldalak, blogok, (felhasználók által létrehozott tartalmak – kommentek, hozzászólások), SEO eszközök (keresőmarketing) stb.

Azt nem állítjuk, hogy Magyarországon ugyanez az arány, de az biztosan kimondható, hogy ez a szám az elmúlt évekbem folyamatosan és meredeken emelkedik. Főleg akkor, ha figyelembe vesszük, az NRC Piackutató legfrissebb kutatását, melyből kivehető, hogy

„az elmúlt fél évben 400 ezerrel nőtt a legalább hetente internetező 14-69 évesek száma. Az internetezők arányának folyamatos emelkedésével változik a csoport demográfiai összetétele is, fokozatosan csökken az internetes populáció férfias, fiatalos, urbánus jellege, de természetesen még mindig e csoportok dominanciája figyelhető meg. A gyakori internetezők 56 százaléka férfi, 50 százaléka 30 év alatti, 28 százaléka Budapesten él.”

Nos, mi már szokásunkhoz híven, 2006, és 2007 januárja után idén is átgondoljuk, hogy ezek a tényezők (sok más mellett persze) hogyan is befolyásolják és viszik előre az online marketing megoldásokat 2008-ban hazánkban, prognózisunkat 5 pontban foglaltuk össze.

Online marketing trendek 2008 – 5 pontban

1. Közösségi oldalak
   Nem hagyhatjuk figyelmen kívül, azt az első számú világtrendet, ami Magyarországra még csak fejlesztői szinten ért el (talán), de felhasználói szinten még nagyrészt várat magára, ez pedig a közösségi háló egyértelmű és meghatározó térnyerése. Magyarországon ha közösségi oldalakról, illetve hálóról beszélünk mindenkinek automatikusan az iwiw jut eszébe, pedig ennél sokkal (tényleg sokkal) többről van szó. Pár példa: Myspace, Facebook, Youtube. Ezeknek az oldalaknak az előnyeit még csak nagyon kevesen használják ki itthon, arról hogy hogyan lehetne, írni fogunk bőven 2008-ban.
2. Keresőmarketing
   A keresőmarketing viszont már itthon is hatalmas fejlődésnek indult, és az utóbbi egy-két évben, nem csak a szolgáltatók számának gyarapodásából látható, hogy nőtt a piac, hanem a megbízók számában is: azaz egyre többen ismerik fel, hogy nem elég az interneten jelen lenni, nagyon fontos a láthatóság, azaz hogy meg is találjanak bennünket. Idén a keresőmarketing más formáinak bővülésére is lehet számítani: az ágazat eléri a közösségi oldalakat, és együttműködve velük erősődnek a lokalizált keresésekre optimalizált oldalak és természetesen ahogy évek óta érezni lehet a mobil keresések is. (bár ez utóbbi sose durran akkorát mint amekkorának sokan várják).
3. Statisztika
   Az statisztikák kimutatásai sokat fejlődtek az elmúlt években de idén, számítani lehet, hogy egyre többen veszik igénybe a bonyolultabb, szofisztikáltabb statisztikai rendszereket és már nem elégszenek meg a weboldal tulajdonosok azzal hogy nő vagy csökken az oldal egyedi látogatóinak száma. Ehhez nagy segítség az, hogy pl. a Google lokalizálta legtöbb szolgáltatását, így a Google Analytics is megjelent magyarul, jelentősen bővítve így a hazai felhasználóinak körét. Valószínűleg akik megismerik, kiismerik ezekben a bonyolultabb, összetettebb statisztikai rendszerekben rejlő lehetőségeket, nem csak nézni fogják az adatokat, hanem meríteni fognak belőle, és azoknak megfelelően fogják publikáni tartalmaikat, változtatni weboldalukat, ezzel jelentős piaci előnyre tehetnek szert, hiszen ezeket a komolyabb statisztikákat ma még csak egy nagyon szűk réteg használja aktívan.
4. PPC hirdetések
   … az az olyan reklám, amiben kattintás alapon történik fizetés. (pay-per-click). Ilyen módon működik a Google hirdetési megoldása, az AdWords, és a Közép-Kelet Európára fejlesztett Etarget is. Mindkét rendszer felhasználóinak száma évek óta exponenciálisan növekszik, de 2008-ban Magyarországon talán még nagyobb robbanás várható. Sokan sokat vitáznak a szakmában arról, hogy a mire érdemesebb nagyobb összeget belefektetni egy weboldal megfelelő optimalizálásába, vagy egy jól kidolgozott, megfelelően targetált, folyamatos PPC kampányba, de erre igazán nincs egyértelmű válasz. Mindkettővel jelentős konverziók érhetőek el, és bizonyosan piaci előnyt jelent azokkal szemben, akik egyiket sem alkalmazzák.
5. E-mail marketing
   A hírlevelek mára már elvesztették azt a szerepüket, amit 5-6 évvel ezelőtt jogosan nekik tulajdonítottunk. Persze sokunknak jönnek e-mailben a hírek, információk, akciók, de ma ezek már nem hatnak úgy, mint régen. Egyszerűen nagyon erős a zaj, rengeteg a spam, és rengeteg a hírlevél, az olvasók már megcsömörlöttek a sok száraz információtól, és belefáradtak a levelek végig olvasásába, ezért ma már nem egyszerű hatékonyan hírlevelezni. Figyelemfelkeltő, érdekes, releváns és személyre szabott üzeneteket kell megfogalmazni a küldőknek, ahhoz, hogy elérjék, hogy pár percet rászánjanak az olvasásra a címzettek, és kiváltsa a kívánt fogyasztói cselekvést. Ez egy nagy kihívás 2008-ra minden hírlevelet küldő cégnek.

És a végére még egy idézet az NRC legfrissebb és publikált Magyarországra vonatkozó kutatásából:

„Az internet használat tudatosabbá válására utal, hogy évről évre nő azok száma, akik a levelezésen és böngészésen kívül vásárlásra, társkeresésre, blog írásra, játékra, letöltésre, vagy pénzügyek intézésére használják a világhálót. Az internetezők 28 százaléka használja társ-, és partnerkeresésre az internetet, 43 százaléka szokott chatelni, 45 százaléka pedig a különböző fórumok témáihoz szól hozzá szívesen. Az internetezők fele látogatott már blogokat, de csak 11 százalékuk szokott rendszeresen olvasni internetes naplókat. Az előző féléves adatokat összehasonlítva a mostaniakkal kiderül, hogy hat hónap alatt 3 százalékponttal emelkedett a saját bloggal rendelkezők aránya, így jelenleg az internetezők 12 százaléka vezet internetes naplót.”

… ami nem mást bizonyít, minthogy a hazánkban is jelentősen fokozódik az online vásárlás és a webkettes tartalmak térnyerése, ezzel együtt nő fel (és ki) egy olyan generáció, akik tudatosan aktív felhasználói lesznek az olyan weboldalaknak amelyek már felkészültek a változásokra.

Sok sikert a 2008-as online marketingjéhez!

A hét legfontosabb trend

A legtöbb vállalatnál a következő területeket fejlesztik leginkább:

• web-használhatóság (web-usability),
• keresőkre való optimalizálás, (SEO marketing)
• e-mail marketing
• webkontrolling.

E négy fő területen kívül a következő három terület bír a legnagyobb
jelentőséggel:

• ezek a felhasználó által létrehozott tartalmak,
• blogok és
• az új web 2.0-ás technikák.

A használhatóság visszahozza az elégedett látogatókat

• Tudja mi az, amit az Ön weboldalára látogató potenciális ügyfél pontosan szeretne?
• Tudja Ön mi az, amire ez a látogató számít?
• Fel tudja mérni, mit vár el egy új látogató és mit egy visszatérő?
• És tudja, hogy ezt hogyan tudja a leghatékonyabban elérni?

Röviden és tömören ez a web usability, azaz a webhasználhatóság. Az, aki kevesebb, mint fél perc alatt meg tudott rendelni a Bookline-on egy könyvet, legközelebb is ellátogat oda, és legközelebb is rendelni fog. Sőt! Ezt el is fogja újságolni akinek csak tudja. Viszont minden újabb kattintás (amit szükséges megtenni) a megrendelésig, elűzi a használók felét. A használhatóság azt jelenti, hogy a látogató a célját minél egyszerűbben érje el. Gondolkodjunk potenciális ügyfelünk fejével! Nehéz, de megéri!

Keresőmarketing: újabb ügyfelek, hirdetések nélkül

Egy jó honlap önmagában még nem hoz új látogatókat. Ahhoz, hogy új ügyfeleket nyerjünk, jelen kell lenni ott, ahol a látogatók keresnek: a keresőprogramokban. (pl.: Google) Ez csak akkor sikerülhet, ha a website oldalai (és
nem a weboldal!, hanem kifejezetten egy-egy aloldal!) a keresőprogramokhoz vannak igazítva, azaz keresőbarát a felépítése. Ahhoz azonban, hogy a keresőszavak top 10-es listájába bekerüljünk, professzionális keresőmarketinges segítségére van szükség. Aki itt trükköket alkalmaz, a kereső indexekből való teljes kizárást kockáztatja, ahova ugyanazzal a weboldallal visszakerülni már szinte lehetetlen, vagy legalábbis rengeteg idő, és munka.

Az interneten jelenlévő vállalkozások csaknem 90%-a alkalmazza az e-mail marketinget

Új érdeklődök a honlapon még nem ügyfelek. Aki ezeket az érdeklődőket elengedi anélkül, hogy megkérdezné e-mail címüket, később nem tud belőlük meríteni. Egyre több vállalat ajánlja fel honlapján azt a lehetőséget, hogy különleges információkat, vagy hírleveleket e-mailben kapjunk meg tőlük. A felmérések alapján az interneten jelenlévő vállalatok kb. 88 %-a használja az e-mail marketinget, igaz sokszor nem az alapvető szabályok betartásával. Ezek 61 %-a szeretné aktivitását ezen a területen megerősíteni. Az e-mail mint direkt marketing eszköz hatékonysága a ikerfaktorok egyike, azonban hozzá kell tenni, hogy az e-mail mellett (és nem az alternatívájaként!) egyre jelentősebb szerepet kapnak az RSS értesítők, és a blog értesítők is a weboldal frissítéseinek gyors, egyszerű és automatikus közlésében.

Webkontrolling nélkül semmin nem lehet javítani

Csak az tudja jobban csinálni, aki tudja mit csinál. A webkontrolling segít megismerni, definiálni és végül optimalizálni az online-marketing jellemzőit. A logfile elemzések napjai meg vannak számlálva. Ma már pixel technológiával valós
időben mérnek és értékelnek. Erről a témáról bővebben hamarosan olvashatnak majd a |MarketingÖtletek.hu| oldalain.

Banner vs. kulcsszó alapú hirdetések

Az elterjedtség szerinti sorrendben ma Magyarországon az első helyen a bannerek találhatóak és utánuk (egyelőre jelentősen lemaradva) a keresőszavas hirdetések következnek. Tőlünk nyugatra, azonban ez az arány már éppen fordított. Kutatások alapján már hazánkban is csak a vállalatok kicsivel több, mint fele szeretné csak aktivitását a bannerek területén erősíteni, és ők leginkább a nagy multik, vagy legalább is a jelentős marketingbüdzsével rendelkező cégek. A kisvállalati szektorban a banneres hirdetési eszközökkel való megelégedettség ésszerű keretek
között mozog, és egyre nagyobb teret kap a bannervakság fogalom. (bannerekről mindenki tudja hogy fizetett hirdetések, és sokszor már figyelmen kívül hagyják az olvasók és a látogatók.) Gondoljon bele: Ön hányszor kattint egy bannerre egy nap? Vagy egy héten? Tehát a banner hirdetéseknél egyre kevesebb cég erősíti aktivitását. A keresőszavas hirdetéseknél ugyanakkor jelentős előrelépés várható! (Google Adwords, E-target, CT Network). A jövőben erről a témáról is terjedelmes cikkeket olvashat majd oldalainkon!

Sok lehetőség rejlik a web. 2.0-ban

A web 2.0-s tevékenységek még nem annyira elterjedtek: a vállalatok töredéke használja csak. Azonban egyre többen, igaz a megelégedettségben vannak különbségek, sőt a technológia elismerésében is vannak különböző vélemények. Elsődleges és talán egyértelmű előrelépés, és előny, a használók által létrehozott tartalmak jelentőségének drasztikus növekedése. Ez gyakorlatilag nem más, mint az, hogy akár Ön is ennek a cikknek az alján lévő “hozzászólás” formulával megoszthatja velünk, illetve az oldal olvasóival a témáról alkotott véleményét, mely azonnal megjelenik a weboldalon. Ezen a téren az interneten jelenlévő kisvállalatok több mint fele szeretné aktivitását
növelni. Ez alatt olyan lehetőségeket rejlenek, hogy például egy bizonyos weboldal látogatói termékeket értékelhetnek, vagy kommentárokat írhatnak, véleményezhetnek cikkeket, híreket, szolgáltatásokat.

A blog

Ma már sokan írnak blogot. Sok magánszemély. De kevesen használják a blogot üzleti célokra. De mi az a blog? És hogyan lehet üzleti célokra használni? Ezzel a témával is sokat fog foglalkozni a |MarketingÖtletek.hu|. A blog gyakorlatilag egy online napló, amelyet gyakran, napi heti vagy két heti rendszerességgel frissítenek. Általában a mindig a legfrissebb információ található legfelül, bár akadnak ettől eltérő megoldások is. A blog jövője, nem kétséges, és nem kétséges az sem, hogy nem telik el egy-két év, és minden valamire való vállalkozás rájön arra hogy az internet eme új lehetősége mekkora távlatokat nyit meg a vállalkozások (nem csak magánszemélyek!) előtt. A blog, lehetőséget ad a folyamatos kapcsolatteremtésre, az interaktivitásra, a látogatókkal való folyamatos online beszélgetésekre. Kiváltja a fórumokat, a vendégkönyvet, de sok esetben még az e-mailt is, hiszen egyszerűbb, rögtön online módon feltenni a kérdést (mint több embernek elküldeni e-mailben), és a weboldal látogatói közül
bárki válaszolhat rá, lehet akár olyan is, akit nem is ismerünk… Az üzleti felhasználásra még visszatérünk!

Ha szoktuk figyelni az online média híreit, bizonyára feltűnt hogy nincsen olyan hónap amikor ne lenne a vezető hírek között a Google valamilyen újabb nagy dobása. Google a tőzsdén, Google Map, Google Directory, Google News, Google Videos, Google Blogsearch, Google Adsense, Google Adwords, Google Toolbar, Google Desktop, Google Calendar, Google Gmail, Google Page Rank… és még sorolhatnánk.

Ugye ismerősek? De melyik, mire való, mire használjuk, és miért jó nekünk?

És egyáltalán miért Google?

Nos, talán tudjuk is le előre az utóbbi kérdésre a választ, így kezdésként. A név eredete a googol szám, mely a legnagyobb, saját névvel bíró számunk, ennek alakításával keletkezett a “google” név. A név arra céloz, hogy a keresőrendszerben nagyon nagy mennyiségű adat található.

Google pont hu

Pár hónapja, a Google Inc. tulajdonába került a google.hu domain. Nyáron nagy hírverés közepette jelentették be, hogy a nagy óriás hosszan tartó pere után végül megszerezte a magyar Hírek Médiától a domaint, és ezzel 4 éve a magyar látogatókat célzó google.co.hu mellett a google.hu-t begépelve is már az ő szolgáltatásuk érhető el (megspórolva ezzel egy .co begépelését az interneten kereső magyar közönségnek.)

www.google.hu

Google Map

A Google Map a Google által fejlesztett ingyenes online térképszolgáltatás. Az elérhető térképek és műholdfelvételek az egész világot lefedik, igaz változó felbontásban. A könnyen kezelhető felhasználói felület, valamint a keresésre alkalmas térképek és műholdképek miatt a Google Map szolgáltatás hamar népszerű lett az egész világon. 2006 áprilisa óta a legtöbb európai nagyvárosban házszám pontossággal kereshetőek a címek, hihetetlen felbontásban, 3 féle nézetben. Nem kell sokat várni, és hamarosan Magyarországon is elérhetővé válnak a térképen való hirdetések, legyen az szöveg-, kép-, vagy akár videóalapú.

Igen a szponzorált linkek és bannerek mellett, ma már lehetővé válik majd a videó alapú, térképhez kapcsolódó hirdetések elhelyezése is. Kanadában például, ha valaki goffrit szeretne keresni mondjuk Ottawában, elég beírni azt, hogy “Waffles in Ottawa”, és a Google Map egyik szolgáltatása (Goole Local) megkeresi az adott területen található éttermeket. Ha pedig beírjuk a tartózkodási helyünket, rögtön útvonalat is tud ajánlani, ami a térképen is megjelenik. Ugyanezzel a módszerrel kereshetünk pl. szállodát, pizzériát, színházakat, vagy akár konkrét üzleteket is, melyek rövid reklámfilmjét egy felbukkanó buborékban azonnal meg is nézhetünk online.

http://www.google.com/maps

Google Adwords

A Google AdWords egy gyors és egyszerű módja a jól célzott kattintás alapú (CPC) hirdetésnek költségkerettől függetlenül. Az AdWords hirdetések a Google keresési eredményei mellett jelennek meg, ahogy az egyre bővülő Google Network keresési és tartalom oldalain is.

Rendkívül felhasználóbarát felülete mellett, igazán jól mérhető, és jól szabályozható hirdetési forma. Rugalmas (a kampány szövege, és a kulcsszavak akár naponta változtathatóak) , megbízható, költséghatékony (minden rajtunk múlik) hirdetési forma.

A működésről, a “miért”-ekről és “hogyan”-okról magyarul az alábbi oldalon olvashat:

https://adwords.google.com/select/Login

Ha szeretne hirdetni, kattintson ide és segítünk Önnek a kampány megszervezésében!

Google Adsense

A Google AdSense gyors és egyszerű eszköz bármilyen méretű weblap tartalomszolgáltatójának abban, hogy webhelye tartalmához kapcsolódó Google hirdetéseket jeleníthessen meg tartalmi oldalán, illetve, hogy bevételre tegyen szert. Mivel ezek a hirdetések ahhoz kapcsolódnak, amit a felhasználói keresnek oldalán, így lehetősége lesz egyszerre pénzt keresni, és fejleszteni oldalát.

További lehetőségek, leírások a hirdetési lehetőségekről magyarul:
https://www.google.com/adsense/support/

Google Directory

A könyvtár a Google adatbázisában található hivatkozások nagyon kicsi részét tartalmazza, hierarchikus formába rendezve, hasonlóan egy webes szaknévsorhoz, vagy akár a Magyarországon jól ismert Stratlap linkgyűjteményhez. A címtár és a kategóriák eredeti forrása az Open Directory Project (ODP), ami az adatbázisát Resource Description Framework (RDF) formátumban elérhetővé teszi más oldalak (például a Google) számára.

A szolgáltatás magyar nyelven is böngészhető ezen a címen:

http://www.google.com/Top/World/Magyar/

Google Toolbar

A Google Toolbar (eszköztár) a böngésző eszköztárába beépülő speciális program, mely a Google különböző szolgáltatásaihoz tesz lehetővé gyors hozzáférést. Legegyedibb funkciója a weblapok PageRank értékének kijelzése.

A Google Toolbarral gyorsan és könnyen lehet információt keresni – segítségével a felhasználó bármilyen honlapról hozzáférhet a Google kereső eszközeihez, anélkül hogy előbb az amerikai cég oldalára látogatna.A Google Toolbar új verziója lehetővé teszi, hogy a felhasználó könyvjelzőket hozzon létre és kezeljen annak érdekében, hogy kedvenc oldalai mindössze egy kattintásra legyenek tőle. A könyvjelzők pedig mostantól a felhasználó Google fiókjába mentődnek el, így bármilyen számítógépről hozzáférhetők. Például, ha a felhasználó megjelöl egy érdekes cikket a munkahelyén, de csak később szeretné elolvasni, egyszerűen hozzáférhet otthoni gépéről is, csupán be kell jelentkeznie saját Google fiókjába.További újítást jelent a bővített keresőfunkcionalitás, amely azonnali keresési javaslatokat tesz. A megosztás funkció lehetővé teszi a netes tartalom egyszerű továbbküldését és megosztását.

http://toolbar.google.com/T4/intl/hu/Google Desktop, és Google Slidebar

A Google Desktop, egy olyan eszköz, amit a számítógép kezdőképernyőjére (az asztalra) lehet beállítani, mint egy háttérképet. Az “interaktív” háttérkép segítségével könnyen elérhetőek a számítógépen található információk, méghozzá a webről. A Google Desktop egy asztali keresőalkalmazás, amely teljes szöveges keresést tesz lehetővé az e-mailek, fájlok, zenefájlok, fényképek, chat-archívumok, és a megtekintett weboldalak között, és egyéb tartalmakon belül.

Azáltal, hogy a számítógépen tárolt tartalmat kereshetővé teszi, a Google Desktop könnyen elérhetővé varázsolja minden információját és megtakarítja Önnek azt az időt, amit egyébként a fájlok, e-mailek és könyvjelzők manuális rendezésére szánna. Olyan egyszerűvé teszi a számítógépen történő keresést, mintha a weben böngészne a Google segítségével.
A Google Desktop nem csak a számítógépen történő keresésben segíti Önt, de információt is gyűjthet a webről a Google Sidebar, azaz egy asztali “kijelző” segítségével, amely új e-mailekről, az időjárásról, tőzsdei és személyre szabott hírekről, RSS/Atom feedekről és egyebekről ad tájékoztatást. A Sidebar automatikusan konfigurálódik a személyes beállításokra, mindenféle manuális beállítás nélkül (bár természetesen saját elképzelései szerint is beállíthatja, vagy kívánság szerint kikapcsolhatja).

Részletek és letöltés: http://desktop.google.com/hu

Google Gmail

A Gmail egy a Freemail-hez hasonló ingyenes levelező szolgáltatás, ami a Google kereső-technológiáját használja a levelek rendezésére és megtalálására. A Gmail több, mint 2000 megabájt (2 Gb) tárhelyet tartalmaz, amivel egyelőre a legnagyobb helyet biztosítja az e-maileknek az összes ilyen szolgáltató közül.

További kuriózum a Google levelező szolgáltatásában, hogy a Gmail automatikusan beszélgetésbe szervezi az e-maileket a rájuk érkezett válaszokkal együtt. Ez azt jelenti, hogy mindig összefüggésében lát egy levelet. Nincsenek pop-up ablakok vagy banner hirdetések a Gmail-ben, csak kapcsolódó szöveges hirdetések és linkek kapcsolódó oldalakhoz. A Gmail egyéb különleges jellemzői közé tartozik a címkéző rendszer, spam jelentő, illetve a szűrőrendszer, amely már a beérkezés pillanatában szűri a leveleket.

További információ a szolgáltatásról, illetve postafiók létrehozás: http://www.gmail.com

Google PageRank

A PageRank az informatikában egy olyan algoritmus, amely hiperlinkekkel összekötött dokumentumokhoz számokat rendel azoknak a hiperlink-hálózatban betöltött szerepe alapján. (Ezt a számot szintén PageRanknek nevezik.) A PageRank a Google internetes keresőmotor legfontosabb eleme. Larry Page és Sergey Brin (a Google alapítói) fejlesztették ki 1998-ban a Stanfordi egyetemen.

A Google arra a feltételezésre épít, hogy a weboldalak készítői általában azokra az oldalakra linkelnek a saját lapjukról, amiket jónak tartanak, vagyis minden hiperlink felfogható egy-egy szavazatként a céloldalra. Minél több szavazatot kap egy oldal, annál fontosabb, de azt is figyelembe kell venni, hogy a szavazatot leadó oldal mennyire fontos. (Ez egy rekurzív definíció: az a fontos oldal, amire fontos oldalak mutatnak.) A PageRank tehát röviden a fontosság számszerűsítése.

És a többi…

Írásunk korántsem teljes, hiszen a Google-nek számtalan szolgáltatása van még a fentieken kívül. Amennyiben a további Google szolgáltatásokra lenne kíváncsi az alábbi kapcsolódó linkgyűjteményben reméljük megtalálja a válaszokat!

Mondhatjuk, hogy az Internet, most éli második tavaszát, nézzük sorra miért is.

Bemutatjuk Önnek a 15 legfontosabb online marketing trendet.

1. Virtuális akadálymentesítés

Az, hogy ma mindenkinek ugyanolyan lehetősége van az Internethez való hozzáféréshez, közel sem magától érthetődő. Ez alatt ma már nem elsősorban azt értjük, hogy az ország minden pontján, még mindig nem megoldott a szélessávú Internethez való hozzáférés, hanem sokkal inkább azt hogy ma bizony, nagyon kevés olyan oldal van ahol biztosított az, hogy a fogyatékosok is tudjanak internetezni, illetve a weboldalakon barangolni. Kihívás ez egyelőre, de a fejlődést, és a “robbanást” erre az évre várják. Egy-két jó példa azért már van, (Klick.hu, SG.hu) de például a vakok és gyengénlátók egyelőre csak korlátozottan tudnak böngészni a neten. A trend szerencsére azért nekik kedvez…

2. Tudatos, számító hirdetők

A hirdetők a sokaság átlagosan kiszámítható cselekvés-beidegződéseire vonatkozó kutatások kihasználásával készítik, készíttetik hirdetéseiket. Ezek alapján elsősorban a keresőkben történő hirdetések fellendülése várható, hiszen a kutatások azt mutatják, hogy az internetező társadalom, a mozgalmas és színes bannerek áradatai után sokkal inkább rövid, de tartalmas szövegek összefüggéseire fogékonyak, érzékenyek. (kontextus-szenzitivizmus)

3. A vállalati blog, cégvezetői blog

A cégek a blogjaikon keresztül közvetlenül a fogyasztóikkal tudnak kommunikálni, ami bizonyos cégeknél, tevékenységi köröknél komoly érdeklődére tarthat számot. Igaz, ennek Magyarországon még nincs hagyománya, sőt, alig-alig létezik igazi vállalati blog. Köztudott, hogy hazánkban marketing-kommunikáció legalább 3-4 éves lemaradásban van, annak ellenére, hogy számtalan nyugati példa mutatja, hogy a nyitott, kommunikatív cégvezetők vállalatai mérhető üzleti előnyhöz jutnak. Magyarországon a kutatások szerint ebben az évben várható a cégvezetői blogok beindulása, 2-3 év múlva pedig hazánkban is megjelenhetnek az mp3-, illetve video-blogok… (podcasting) (Kapcsolódó cikk: Jobb elsőnek lenni, mint jobbnak!)

4. E-Mail-Marketing

Nincs még egy olyan médium, amin keresztül kapcsolataink ápolása a meglévő ügyfeleinkkel ilyen hatékonyan működne. Precízen, pontosan mérhető marketingünk sikere, és rugalmassága végett, a következtetések levonása után gyorsan módosítható a stratégia. Ma, szinte minden kicsi, közepes és nagyvállalat kihasználja a hírlevelek adta előnyöket, azonban épp azok nagy száma miatt egyre nehezebb ezekkel valós előnyre szert tenni. Rengeteg ma már a spam, és ha el is olvassuk a postafiókunkba érkezett hírleveleket, könnyen észrevehetjük, hogy melyek azok a leggyakoribb hibák, melyeket el kell kerülnünk ahhoz, hogy hírlevelünk hatékony maradjon, és levelezőlistánk folyamatosan bővüljön.

5. Geo-Marketing

A sokat emlegetett globális marketing után a jövő a jelek szerint el a regionális marketing felerősödése felé halad. Gondolkodott már azon, mennyire hatékony lenne, ha például a sarki pizzeria hirdetése jelenne meg a képernyőjén, csak azért mert az esik Önhöz a legközelebb? És akár egyetlen klikkeléssel meg is rendelheti a kiválasztott pizzát, bízva abban, hogy az ér oda Önhöz a leggyorsabban? Erre elvileg minden technikai feltétel adott már, azonban ettől még sokan tartanak. Tartanak azért, mert így nyilvánvalóvá válik, hogy ezek a hirdetők pontosan tudják hogy a potenciális célcsoport hol helyezkedik el a környezetünkben, és az Internet által sokáig annyira hangoztatott anonimitás megszűnni látszik. Pedig gondoljunk bele: az, amikor országhatárokat lépünk át, és jönnek az üdvöző sms-ek, ugyanerről szól, csak kicsiben… Tehát a a történet előszele már itt van… A GPS, és a mobilkommunikáció is rengeteg lehetőséget tartogat még a marketing számára, csak mind a hirdetőknek, mind a fogyasztóknak fel kell nőniük hozzá…

6. Irányított keresés

Ha az ügyfél a világhálón saját maga keres, úgy a cég számára pénzt takarít meg. Azonban sok honlapon nem található meg a keresett válasz, vagy a kérdés értelmezése nem megfelelő. A megoldást az online tanácsadók, az intelligens szövegfelismerők és az irányított értékesítés (guided selling) kínálják. Az információk elérésének technológiája (Information Access Technology) elégedettebb ügyfelekkel kecsegtet az e-mail-ben történő megkeresések esetében éppúgy, mint a világhálón barangolóknál.7. Internetes telefonálásAz ügyfelekkel való kötetlen párbeszéd egyik legközvetlenebb formája az internet-telefonálás. Egyre több ember használja ez ilyen jellegű szolgáltatásokat (Skype, Voip Buster), azonban az hogy a cégek széleskörűen fogják-e használni vagy sem, arról ellentmondásos a jövőkép. Mellette és ellene is vannak érvek, de akármi is a többség véleménye, a fejlődés megállíthatatlan. Veszélye például az hogy a Skype gyakorlatilag lehallgathatatlan, (de vannak akik épp ezért használják) előnye viszont az, hogy ingyenes, és ügyfeleink gyakorlatilag díjmentesen beszélhetnek velünk, szabadon, anélkül hogy azt a kötöttséget éreznék, hogy “most már le kell tennem mert sok lesz…”.

8. Mobil-marketing

A márkák ma már közvetlenül jutnak elfogyasztóhoz, akinek ki sem kell mozdulni a fotelből, ahhoz hogy hozzájussanak a kívánt termékhez vagy szolgáltatáshoz. Mindegy, hogy SMS, MMS, vagy hívás: a közvetlen párbeszéd hasznos, ha azt a fogyasztó is úgy ítéli meg hogy neki előnye származhat belőle.

9. Partnerprogramok, linkcsere együttműködés

Manapság az Interneten azok a weboldalak a sikeresek, amelyekre minél több hivatkozás mutat. Egyik oldalról logikus megközelítés, minél több helyen fent van a linkünk, annál több látogató érkezik a weboldalunkra, a másik oldalról, a keresők népszerűség alapján értékelik helyezésünket, így ott is előrébb kerülhetünk a kulcsszavainkra beírt találati listában. Az, hogy csak egyes oldalakra kérjük linkünk felvételét, vagy rögtön egy partnerhálózat kiépítésére törekszünk csak tőlünk függ, de a fáradozás meghozza a kívánt eredményt, érdemes foglalkozni a témával. Az online együttműködés, mindenkinek, még a konkurenciáknak is hasznos lehet.

11. Podcasting

Az Apple legelterjedtebb mp3 lejátszója az iPod. A lejátszó nevéből és brodcasting (műsorszórás) szóból összeállított kifejezés a podcasting. A technológia lényege, hogy az adásokat mp3 formátumban letöltve bármikor és bármilyen lejátszó segítségével meghallgathatja az arra kíváncsi érdeklődő. És hogy ez mire jó? Többnyire híreket, szakmaspecifikus információkat szolgáltatnak az egyes szerkesztők. A bloghoz hasonlóan bárki készíthet podcasting adást és azt publikálhatja az interneten. Nyelvtanuláshoz az idegennyelvű szövegértés gyakorlásához is kiváló. Tőlünk nyugatra már bontogatja szárnyát a műfaj, itthon eddig még csak elméletben beszélhettünk róla, de már egy-két helyen találkozhatunk vele. (pl. 168 óra podcasting szolgáltatás)

12. Közösségi portálhálózatok

Az IWIW-vel 2005-ben Magyarországon is megjelent az első olyan portál rendszer, mely kötetlenül kapcsolja össze a határokon átívelő, időbeli és földrajzi korlátok nélkül az emberi közösségeket. Azóta már elindult a MyVip szolgáltatás, és az előrejelzések szerint a 2006-os évben robban be a többi hasonló megaportál szolgáltatás is (a legújabb a Barátikör.hu, és a ppl.hu) Az ok prózaian egyszerű: tesztek sokasága mutatja, hogy az emberek igénye az új kapcsolatok, ismeretségek, barátságok kötésére, szorosan összekapcsolódhat a cégek új versenytechnikájával. ezek a társadalmi megaportálok az offline eszközöket támogatják online kommunikációs eszközökkel. Ma már a fiatalok nagy része fordítva alakítja kapcsolatait mint mondjuk 10 éve: előbb egymásra találnak az interneten, majd utána találkoznak személyesen. Mindezek mellett azonban ezeknek az oldalaknak az új ismeretségek kötésén túl, hasznos eleme hogy a régen látott pl. általános iskolai barátokkal is fel tudjuk venni a kapcsolatot, akiknek egyébként a hosszú évek alatt már megváltoztak az elérhetőségeik, és csak így tudnak egymásra találni újra.

13. Szoftverek

Nem mindig szükséges egy saját szoftverlicenszszel rendelkeznünk. A szoftvergyártók hasonlata találó:“Miért venne meg egy taxit, ha bérelni is tudja?”A szoftver, mint szolgáltatás ma Magyarországon még távolinak tűnhet, pedig már akár ebben az évben megjelenhet. Nem kell telepíteni, nem kell frissíteni, nem kell a licenszekkel bajlódni, bárhol (még akár internet-kávézóban is) a saját személyre szabott felületünket használhatjuk.

14. Keresőoptimalizálás

A jelen, hogy a potenciális ügyfél keresését kulcsszónak hívják. Mindegy, hogy fizetett hirdetésünk bukkan fel a kulcsszóra, vagy a találati listában vagyunk az első 10 között: de aki nincs ott valahol az elsők között, biztosan kevesebb ügyfele lesz. A keresőoptimalizálás egy kötelező program mindenkinek akinek weboldala van, és értékesíteni akar. Ezzel ugyani s a weboldalunk megtalálhatóvá válik.

15. Web 2.0

A koncepció lényege, hogy a felhasználó nem csak nézegetni tudja a weboldalakat, és azokon keresztül felvenni a kapcsolatot a kereskedővel/szolgáltatóval, megrendelni, online ajánlatot kérni, hanem sokoldalúan használható eszközök segítségével saját maga ízlésére formálhatja azokat. Ezek az eszközök akár egyes szoftverek funkcióit is átvehetik, és arra is alkalmasak, hogy használójuk másokkal is megossza tevékenysége eredményét, sőt, egész közösségek profitáljanak ebből. Ezt talán ma még nehéz elképzelni Magyarországon, (pedig már itt is vannak jelei), de ha megnézzük a web 2.0 zászlóshajójaként emlegetett del.icio.us oldalt, akkor láthatjuk hogy miről is beszélünk. Ez az oldal nem más, mint egy online linktár: a felhasználók kedvük szerint állíthatják össze kedvenc webes “könyvjelzőik” listáját, amelyet a rendszer tárol számukra. Minden egyes linkhez rövid leírást, és ami még fontosabb, címkét (angolul tag-et) lehet fűzni. A leírás egyértelmű: a link “tulajdonosát” emlékezteti arra, mit is tárolt el tulajdonképpen. Magyarországon ehhez hasonló weboldalt indított nem rég a startlap.com, amely a www.klon.hu oldalon érhető el.

(Bővebben a témáról az index.hu-n.)